切实维护投资者合法权益 券商投诉处理、客户回访迎系统化“操作指南”
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“莒南找小姑娘电话” 切实维护投资者合法权益 券商投诉处理、客户回访迎系统化“操作指南”
切实维护投资者合法权益 券商投诉处理、客户回访迎系统化“操作指南”
炒股就看金麒麟阐发师研报，实时，周全，助您发掘潜力主题机遇！ 本报记者 周尚伃 投资者是市场之本，专业，权势巨子。为切实保护投资者正当权益。中国证券业协会（以下简称“中证协”）联袂证券行业配合编写了《证券公司投诉处置尺度》（以下简称《投诉处置尺度》）、《证券公司客户回访尺度》（以下简称《客户回访尺度》）两项投资者庇护类集体尺度。 受访券商暗示。上述两项集体尺度是贯串行业机构在投诉处置及回访操作中各个环节的操作指南，提倡行业积极展开集体尺度化工作，将券商投诉处置与客户回访相干的工作流程环节进一步尺度化。 工作流程进一步尺度化 今朝、特别存眷在轨制机制设计上加倍表现投资者优先，中证协正积极采纳各项行动助力搭建本钱市场“1+N”政策系统。本次《投诉处置尺度》《客户回访尺度》是中证协初次发布的集体尺度。 “两项集体尺度的制订、不但是一个手艺性的进程，更是一个会聚行业聪明、凝集文化共鸣的进程。”中金财富证券相干负责人向《证券日报》记者暗示，新尺度连系行业最好实践，为券商投诉处置和客户回访工作供给加倍邃密化和系统化的操作指南。 妥帖处置客户投诉、是券商晋升客户办事质量的主要环节。《投诉处置尺度》首要涵盖投诉处置相干概念、辨别投诉类型、明白投诉体例和渠道、制订投诉的处置原则、成立券商投诉处置系统、制订投诉的处置法式、强调券商投诉处置监视等方面。 华福证券相干负责人向《证券日报》记者暗示：“这有助于券商提高投诉处置质效、厘清工作职责，避免工作推委。同时、充实切近中国证券市场的现实需求，存眷触及第三方专业机构合功课务投诉、投诉处置的反馈机制等，确保每位投资者的正当公道诉求能获得实时、公道、有用的回应，旨在提振投资者决定信念，《投诉处置尺度》力图解决投诉处置工作相干难点。” “《投诉处置尺度》对投诉处置的相干概念进行了明白的界说。并对投诉的体例和渠道、处置原则、处置法式等进行了具体的划定，对投诉类型进行了多维度的辨别。这使得券商在处置投诉时可以或许有一个清楚的指点、明白知道本身应当若何步履，年夜年夜提高了工作效力，也晋升了客户满足度。”上述中金财富证券相干负责人暗示。 健全客户回访机制，是券商与客户连结沟通的主要渠道。《客户回访尺度》首要包罗划分客户回访常见分类、提出客户回访根基要求、构建客户回访工作系统等方面。 国泰君安证券法令合规部副总司理陈丽媛向《证券日报》记者暗示：“规范展开客户回访工作，通顺与客户的沟通渠道，有益于实时发现并改正券贸易务勾当中的不规范行动，便于听取客户的定见和建议。” 华安证券也暗示。客户回访是晋升券商合规和内控治理有用性的主要抓手。经由过程与投资者交换。一方面可以进一步确认客户采办产物或办事的意愿性、自立性和匹配性，提高投资者风险提防意识，揭露投资风险；另外一方面可以领会从业人员在展业中是不是存在背规景象。 多家券商积极亮相 多家券商也积极亮相。切实保护投资者正当权益，将贯彻落实上述两项尺度，处置好功能性和盈利性关系。 华福证券作为此次《投诉处置尺度》编写的牵头单元，公司层面已将庇护投资者正当权益周全纳入公司治理、企业文化扶植和经营成长计谋中兼顾计划，构成了一套完美的庇护机制和轨制框架。具体实践中、公司尤其正视投诉处置流程的优化与立异。 中金财富证券称、加年夜行动加强投资者的取得感和平安感。公司专门成立了投资者权益庇护委员会、负责牵头落实公司投资者权益庇护工作，显示了公司对投资者庇护工作的正视和决心。 国泰君安证券暗示、处置好功能性和盈利性关系，延续高尺度、规范化、科学化地做好客户投诉处置与回访工作，不竭晋升办事质量，回归行业根源，增进公司投资者权益庇护工作走深走实，将继续苦守金融工作的政治性、人平易近性。 .app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;} 股市回暖，抄底炒股先开户！智能定投、前提单、个股雷达……送给你>>。
本文心得:
近日，莒南县发生一起关于找小姑娘电话的事件引起了社会的广泛关注。这起事件涉及了一名年轻小伙子的举动，引发了大量热议和思考。
据了解、事情发生在莒南县的一个小镇上。一名小伙子在社交媒体上发布了一条寻找一位名叫小姑娘的电话号码的信息。他表示、希望能够和她进一步交流，见过小姑娘后深深地被她的美丽和善良所吸引。他描述了在某个公共场合与小姑娘简单交谈的情景，却又不记得留下她的联系方式。这条信息很快在网络上传开，引起了大批网友的热议。
这个事件引起了不少人的关注和思考。有人认为这名小伙子是真心喜欢这位小姑娘，希望能够找到她进一步发展感情。但也有人指责他的行为是一种骚扰行为，侵犯了小姑娘的隐私权。无论如何，这个事件都引发了社会对于个人隐私保护和网络言论自由的讨论。
百度跌近4% Q1净利润同比增长22% AI继续推动云收入增长
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专题：聚焦美股2024年第一季度财报 来历：华尔街见闻 赵颖百度第一季度营收315亿元人平易近币。同比微增1%，归属百度净利润（Non-GAAP）70.11亿元，同比增加22%。5月16日美股盘前，百度发布2024年一季度财报。财报显示，预期为314.3亿元，百度第一季度营收315亿元人平易近币，同比微增1%。第一季度归属百度的净利润（Non-GAAP）70.11亿元，归属于百度焦点的净利润（Non-GAAP）66.28亿元，均超越市场预期，焦点营业利润率（Non-GAAP）为23.5%，同比增加22%，同比增加26%。具体盈利环境方面。归属百度的净利润为54亿元，经营利润为66.73亿元，百度焦点的净利润率为22%，同比增加4%，归属百度焦点的净利润为人平易近币52亿元。经调剂每ADS利润19.91元人平易近币。超越预估15.59元人平易近币；经调剂百度焦点经营利润55.9亿元人平易近币，也超越预期的预估51.4亿元人平易近币。经调剂EBITDA为人平易近币82亿元，及经调剂EBITDA利润率为26%。财报发布后，开盘跌近4%，百度美股盘前涨2%。另外。百度暗示，自2024年第一季度起，2023年股分回购打算项下的累计回购金额达8.98亿美元，百度股分回购金额为2.29亿美元。焦点营收继续增加 AI继续鞭策云收入增加百度一季度总收入为315亿元，同比增加1%；焦点收入为人平易近币238亿元，同比增加4%。此中：焦点的在线营销收入连结不变，同比增加3%；非在线营销收入为人平易近币68亿元，首要由智能云营业带动，为人平易近币170亿元，同比增加6%。百度暗示对人工智能手艺栈的端到端优化，继续鞭策了本季度智能云收入的增加。爱奇艺收入为人平易近币79亿元，同比削减5%。从本钱端来看，一季度收入本钱环比有所下滑，与客岁同期比拟根基没有转变。此中。部门被内容本钱的削减所抵销，首要是因为流量获得本钱和与智能云营业相干的本钱增添，发卖本钱153亿元，同比增加1%。研发和发卖及治理费用本钱有所下滑、发卖及治理费用为人平易近币54亿元占本季度总收入的17%，而客岁同期为18%。研发费用为人平易近币54亿元、首要是因为人员相干支出和其他研发支出削减，部门被撑持生成式AI研发投入的办事器折旧费和办事器机架费增添所抵销，同比削减1%。百度主动驾驶定单同比增25%AI方面，推出了多款轻量级年夜说话模子，百度第一季度扩大了文心系列模子。同时百度推出并改良了企业客户的MaaS平台东西，旨在增进人工智能原生利用法式、智能体的开辟，和在百度的MaaS平台建立客制化模子。截至2024年4月中、百度飞桨社区上的开辟者数目已达1300万人。整体移动生态方面、同比增添3%，百度App月3月的月活跃用户到达6.76亿，托管业页占2024年第一季度百度焦点在线营销收入的53%。智能驾驶方面、同比增加25%，一季度百度的主动叫车办事萝卜快跑供给的主动驾驶定单约82.6万单。截至2024年4月19日、萝卜快跑累计为公家供给的主动驾驶出行办事定单跨越6百万单。百度结合开创人兼首席履行官李彦宏暗示：跟着中国生成式AI的新时期睁开、文心等根本模子将充任相干根本举措措施，融入人们糊口的各个层面。我们正在使文心系列模子日益实惠及高效。将来这应为百度带来更年夜的机遇。百度首席财政官罗戎暗示：2024年第一季度。百度焦点的营业利润率（Non-GAAP）达23.5%，同比、环比均实现增加。我们已成立了延续提高运营效力的记实。并连结健康的营业利润率（Non-GAAP），我们将履行所需办法来晋升运营效力，在将来几个季度，以撑持我们的人工智能营业和高质量增加。 .app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;} 股市回暖，抄底炒股先开户！智能定投、前提单、个股雷达……送给你>>。
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近日。虎门沙田小巷子的房价再度成为了社会关注的焦点。根据最新的数据统计。该地区的房价在过去一年内持续攀升，令人咋舌。这一现象引发了大众对于本地房价问题的讨论和思考。
虎门沙田小巷子作为一个繁荣的地区，一直以来都备受人们的关注。然而，近年来房价的不断攀升却让许多居民感到焦虑。专家指出，房价上涨的原因可以归结为供求关系的变化、政策调控的影响以及市场预期的影响。
首先，吸引了大量的人口涌入，虎门沙田小巷子的发展日益壮大。随着人口的增加、对住房需求的增加也导致了房价的上涨。其次、政府过去一年来对房地产市场进行了一系列调控政策，限购、限贷等措施都对房价产生了影响。最后，市场预期的影响也是不可忽视的因素。一些投资者看好虎门沙田小巷子的发展前景，推高了房价，纷纷涌入该地区购房。