“价格刺客”、开售“秒光” 五一消费维权舆情热点发布
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中国消费者协会今天(11日)发布2024年“五一”假期消费维权舆情份析陈述。监测发现。2024年“五一”假期消费者吐槽首要集中于交通出行、景区旅游、消费办事、文化文娱等方面。 据文化和旅游部数据中间测算： 2024年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.95亿人次。按可比口径较2019年同期增加13.5%，同比增加7.6%，同比增加12.7%，按可比口径较2019年同期增加28.2%； 国内旅客出游总破费1668.9亿元。 商务部数据显示。“五一”时代全国重点零售和餐饮企业发卖额比客岁同期(2023年4月29日至5月3日)增加6.8%。 另据国度片子局统计。片子票房和不雅影人次也均跨越客岁同期。 为进一步洞悉长假消费需求转变。聚焦消费者投诉热门，对5月1日至5月6日相干消费维权环境进行了收集年夜数据舆情份析，阐扬社会监视感化，中国消费者协会操纵互联网舆情监测系统。 监测时代，共监测到“消费维权”吐槽类信息1495969条。此中，有关“交通出行”负面信息共637392条，占吐槽类信息的42.61%。热点线路火车票开售“秒光”“12306秒没”的相干词条冲上热搜第一，“买长乘短”再次成为话题焦点。部门地域出租车蛮横拼车等环境激发小规模存眷。 监测时代，有关“景区旅游”负面信息共416301条，占吐槽类信息的27.83%。监测时代多地景区产生平安变乱、拥堵等突发事务、表露出景区应急能力不足、预备不充实等短板。 监测时代、消费办事负面信息共223172条，占吐槽类信息的14.92%。此中。叫花鸡里没有鸡、“消费刺客”再度呈现激发热议。 监测时代。占吐槽类信息的10.77%，“文化文娱”类负面信息共161123条。假期各地音乐节、演唱会等颇受年青人追捧。但表演结果欠安、运营能力不足等争议也陪伴呈现。 中消协综合阐发监测时代的消费维权舆情和典型事例发现。节日时代消费需求瞬时爆发，供给布局性掉衡成为当前消费者维权的首要缘由。文旅、餐饮行业“价钱刺客”、引诱消费等不诚信经营恶疾有所“昂首”、平安隐患更是不容轻忽。 中消协暗示、各地各部分应将更多精神从过后措置追责转向事前提防、事中监管，消费者平安问题激发存眷，中小城市人气增加，高质量办事供给扩年夜燃眉之急，本年“五一”消费市场热门不竭。 (总台央视记者 王婧) 【编纂:张燕玲】。