浙江试点政务服务虚拟窗口 29个事项实现“就近办”
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浙江试点政务服务虚拟窗口 29个事项实现“就近办”
中新网杭州6月11日电(郭其钰)从“最多跑一次”到“一次都不消跑”、浙江政务办事鼎新不竭深化。近日、公安、市场监管等29个高频政务办事事项可经由过程长途视频“就近办”，该省首个虚拟窗口“上心办·云窗”在杭州市上城区正式上线。 “上心办·云窗”即经由过程长途虚拟窗口的情势。重点解决“线下处事易跑错、线上处事进口难找”等问题，为处事大众供给在线指点和长途收件办事。 在“上心办·云窗”试运行的上城区九堡街道便平易近办事中间、在工作人员指点下，本来需要去公安收支境年夜厅打点护照的陈密斯经由过程该虚拟窗口，与公安窗口的工作人员进行长途视频交换，陈密斯在“移平易近局”小法式上便完成了护照换发。 “作为试点、九堡街道便平易近办事中间今朝已专设一个长途虚拟窗口，处事大众和企业可自助接入办事，能就近与工作人员进行及时沟通、及时打点。”上城区审管办负责人介绍、“云窗”系统具有长途视频、在线批注、三端互联、摄影上传、人脸辨认、长途打印等功能。 今朝、“云窗”模式在杭州市、上城区两级政务办事中间和九堡街道便平易近办事中间试运行。在杭州市政务办事中间也有一台“云窗”打点机、可打点个别户新设等事项。 正在此打点百货零售店营业执照的刘密斯经由过程“云窗”和上城区政务办事中间商事挂号窗口连线、并完成收件，工作人员以线上批注的体例指点刘密斯点窜材料，全部进程仅用时15分钟。 “‘个别’事项受理权限已下放到城区，对大众来讲，经由过程‘云窗’和线下窗口处事区分不年夜。”杭州市政务办事中间工作人员说。 以“云窗”破题数智政务、让数据多跑路、大众少跑腿。杭州市审管办负责人暗示、打造跨层级、跨地区同质同效的办事场景，“云窗”模式打破了地区限制，以“双屏交互、长途帮办”的情势。接下来将扩充办事事项、优化点位结构，帮忙企业和大众下降处事本钱。(完) 【编纂:曹子健】。
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