手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”?
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“长沙喝茶app(长沙乐品,探寻茶香的城市文化)” 手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”?
手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”?
“手机没修睦还要付拆机费”“商家一最先报价低、店家明白暗示没有质保”…… 持久以来,修到最后几近报废”“手机修了不到一个月又坏了,手机维修的套路被泛博消费者诟病,但在维修过程当中却频仍加价”“手机越修弊端越多。此前、维修材料以次充好等问题成行业通病,“无病年夜治,小病年夜修”,多地消费者协会也暴光手机维修猫腻,收费尺度不明白。 消费者遭受“价钱刺客”时应若何维权?手机维修行业应若何规范完美?记者领会到。行业尺度落实还需进一步增强,今朝关于手机维修虽出台了相干办事规范,但大都店肆并未依照尺度规范实行。 维修进程遭受频仍加价 “刚最先商家说380元,最后竟要价730元。”回想起维修手机的履历,杭州的消费者程密斯很是生气。因手机屏幕破坏,程密斯将手机送到街边一家手机维修店肆维修。 检测过可否开机后,商家暗示可以维修。“最先维修后,维修师傅用3倍的语速说了一堆我听不太懂的专业术语。最后说手机主板短路,维修费用需要380元。”程密斯认为价钱可以接管。紧接着维修师傅又暗示手机屏幕破坏,需要350元。“他的语速太快,我觉得商家自动优惠了30元,没想到最后是380加上350,最后需要730元。”程密斯说。 河北的于师长教师也有类似的遭受。“一最先维修师傅说主板破坏维修需要680元。接着又说排线呈现问题要再加280元,然后又说主板破坏太严重需改换要价960元。”于师长教师不睬解、“修个手机为什么套路这么多?” 一名从业者向记者流露,手机维修的价钱一般做不到完全透明,分歧的维修商家对统一维修项目报价可能存在差别。而消费者常常对维修配件、手艺不领会、难以判定价钱的公道性。同时、有些商家还会强调手机问题的严重水平,引诱消费者多花钱。 经济学者盘和林认为,手机维修套路多,很年夜水平上是买卖两边信息不合错误称致使的。维修商家有信息优势。而消费者缺少这方面的常识。商家在报价上处在优势地位。消费者缺少议价的能力,维修手机常常是刚性需求。 谁是真实的官方售后? “本想去官方售后修复手电机池、没想到却被冒充店肆坑了1800多元。”广州的洪密斯告知记者、她在网页搜刮某品牌手机官方维修网点,本年2月,选择了排名靠前的一家店肆并预约了线下维修。“这家店肆有客服欢迎、品牌Logo清楚可见,网页包装的很像是官方售后,联系德律风是‘400’开首,预约成功还有短信提醒。”各种迹象让洪密斯信觉得真。 记者看到、洪密斯收到的预约短信不但包括预约号、预约时候,连地址、搭车线路等信息也一应俱全。洪密斯到店后、商家暗示需要拆机查抄,改换需要1868元,拆机后奉告她运行底盘破坏。“商家说假如不改换底盘就要返厂维修。破费会更多。”无奈之下。洪密斯交了钱。不外。过后她发现这家店肆并不是官方售后。 4月初。武汉一女子“7000元手机维修费竟要14000元”的事务冲上热搜,该密斯一样是被冒充官方售后欺骗。冒牌店肆为什么横行手机维修市场? 北京市律师协会消费者权益法令专业委员会主任芦云暗示。冒充官方售后以线上引流的体例把消费者吸引到线下,这类模式使他们的经营行动和办事离开平台监管,灰色买卖、引诱消费等行动便可能产生。同时、买卖证据若未保存,维权难度便会加年夜。 记者访问时还发现、有手机维修店肆招牌上标有某些品牌手机Logo,并传播鼓吹是“xx手机维修中间”,但在官网却不克不及查询到该店肆的信息。对此,芦云认为,假如店肆打着品牌官方售后的名义却没有获得品牌授权,即可视为背规。 行业尺度落实仍需增强 记者查询领会到。早在2015年,此中明白划定了移动通信终端出产企业、维修机构在为消费者供给售后办事时应遵守的办事质量要求,相干部分就发布并实行了《移动通信终端售后办事规范》(以下简称《办事规范》)。 《办事规范》要求,维修机构应在营业场合公示授权维修证书、办事质量许诺、首要配件来历及价钱明细表、办事人员技术资历证书等内容。但经由过程记者的访问和消费者的反馈,年夜部门手机维修店肆并未公示以上信息。 同时、《办事规范》属于保举性行业尺度而非强迫性尺度。“手机财产成长敏捷,是以很难用一条尺度规范所有品类的手机维修办事,产物多元,这就要求相干尺度也要实时更新修订。”盘和林暗示。 “尺度分为企业尺度、处所尺度、行业尺度、国度尺度等,需要企业、尺度化机构等配合介入成立,尺度制订不是一个部分可以完成的,然后推行,这是一个系统性的进程,需要慢慢完美。”芦云说。 芦云建议,起首需从泉源规范手机维修财产,规范手机维修市场,手机维修店肆应让消费者清楚辨明其为品牌官方授权仍是第三方。其次。商家应清楚奉告消费者价钱、维修内容、所需配件等,在维修过程当中,避免激发曲解。 “同时、此中一些条目可能存在不公允的环境,手机维修的和谈常常由经营者单方出具,是以和谈内容该当规范公道。消费者维修前应多扣问多领会、在交付产物时留意保存证据,呈现问题实时向商家反应。”芦云暗示。 盘和林建议、最好是品牌方自营售后,消费者应选择诺言度较好的维修店。碰到胶葛时,消费者可拨撤销费者投诉热线,同时保留好证据以便进一步维权。 【编纂:刘阳禾】。
本文心得:
长沙是一座充满文化底蕴的城市。其独特的茶文化更是让人流连忘返。而在这座城市里。它成为了人们探寻茶香、品味城市文化的捷径,有一款名为“长沙乐品”的手机App。通过这款App、我们可以深入了解长沙茶文化的博大精深,从而更好地体验和感受这座城市的独特魅力。
长沙的茶文化源远流长,可以追溯到2000多年前的西汉时期。当时,并成为了人们日常生活的重要一部分,茶叶在这里开始广泛流传。如今。每个角落都弥漫着浓郁的茶香,每个人的家里都少不了几件茶具,长沙人对茶的喜爱仍然不减。