6月10日晚。可朱女士没曾想到对方竟来了五个人，这房子是租来看的还是住的？有些磨损也正常吧，朱女士与房东约定验房，最终就是不愿意退押金，那边开关有磨损，"来了后就到处扣细节，说这边墙壁有脏污。"说着，朱女士向记者提供了她与房东前期交流的部分聊天记录。
朱女士与房东签署的房屋租赁合同（受访者供图）
记者查看聊天记录发现、双方在今年6月1日前后就因为前期约定的4000元美容服务项目发生过意见不合，房东邹女士曾表示自己并不满意对方提供的美容服务。对此，白纸黑字都写得很清楚，朱女士表示，"房东为了促成这次交易，才同意以同等价值的美容服务来支付两个月的租金，由于该房子内部没有家电、床和窗帘等。"朱女士认为、所以才找出各种理由来扣钱，房东就是不想退押金。
6月11日上午。但均未接通，大皖新闻记者就此事多次致电房东邹女士。记者最终通过添加邹女士微信联系上她。邹女士表示"跟你（记者）说没意义，面对记者的采访，我们直接报警处理。"租客朱女士也向记者表示，"我们也要报警，向有关部门反映此事，昨天验房后，她们一家就被房东赶了出来。"
随后。朱女士也可以随时致电我们了解最新进展，如果最后是我们局处理此事，"向市里反映后，大皖新闻记者就此事联系上湖北省荆州市荆州区市场监督管理局，一位工作人员表示，建议朱女士拨打12315消费者投诉举报热线维护自身合法权益。"