“AI+养老”,晚年更美好(“融”观中国)
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“保定市你如何叫服务” “AI+养老”,晚年更美好(“融”观中国)
“AI+养老”,晚年更美好(“融”观中国)
中国老年用品市场范围已达5万亿元,“AI+养老”正在成为新的风口,人工智能(AI)加快成长,“聪明养老”方兴日盛 “AI+养老”,晚年更夸姣(“融”不雅中国) ——数字手艺适老化系列报导之三 本报记者 卢泽华 《人平易近日报海外版》( 2024年05月20日 第 08 版) 当前。依托年夜数据、云计较、人脸辨认等手艺,助力老年人享受更高品质糊口,各类智能适老化产物纷纭出现。 “AI+养老”成长近况和前景若何?该从哪些方面重点发力? “叫一声,办事就到” “小丽,小丽,请放一段《向阳沟》。”家住河北省石家庄市的宋丽霞话音刚落,房间里随即响起一段气韵宏亮的戏曲声。自打家里来了“小丽”,68岁的她糊口里增加了很多乐趣。“之前想在网上找段戏曲或评书,常常搜刮半天也得不到想要的成果。此刻只要告知‘小丽’一声,想看甚么,年夜大都时辰都能知足。” “小丽”是一款智能电子屏。经由过程语音辨认功能。只需用户发出口头指令,大夫的回覆是:很是靠谱,‘小丽’顿时给出3条建议,有一次,就可以打德律风、看电视、阅读新闻、查询信息……“‘小丽’仍是我的健康小助手,我拿给大夫看,我问它高血糖患者的平常饮食该怎样计划。”宋丽霞说。 在宋丽霞看来、这类与装备直接“对话”的操控体例,成功将她从复杂的手机功能中解放出来。畴前、利用起来仍是坚苦重重,虽然她把手机APP全都切换成“尊长模式”。“固然字体更年夜、图标更夺目、功能更简练了。还有贴心的操作提醒,难度仍是太年夜,但对我这个年近七旬的用户来讲。此刻简单多了,办事就到!”宋丽霞说,叫一声。 今朝。较少研发专门适配老年人群的利用,数字手艺适老化年夜多是在原版软件长进行革新,没法从底子上解决数字平台适老化问题。为此,应当从产物设计之初就最先“适老”,数字手艺适老化,不克不及仅逗留在“革新”上,很多用户呼吁。人工智能的成长、为实现这一方针供给了可能。在AI手艺撑持下、养老办事的便捷性、精准度也较着晋升,养老装备的针对性、交互性、智能性年夜年夜加强。 “之前、此刻,供给‘预感式’办事,家里的智能装备会把我们的需求‘想’在前面,都得本身自动操作,不管需要哪一种办事。”65岁的北京市平易近王云波如许介绍他的“聪明糊口”、天天自动提示血压、心率环境,还按时提示吃药,界面就主动推送我喜好的频道和节目;手段上的智妙手环,“家里智能电视一开。出门搭公交。主动弹出虚拟公交卡的二维码……” 在AI手艺助力下,手机就可以辨认定位,智能化、数字化新手艺催生的‘聪明养老’模式,一到站点,为老年人供给及时健康监测、预警主动化办事;护理机械人、家务机械人等前沿产物加快落地;智能起落沙发、防走掉定位鞋、气囊防摔衣等全方位庇护老年人糊口…… “跟着适老化工作加速推动,使愈来愈多白叟享遭到了加倍个性化、平安、舒适的产物,“聪明养老”范畴新产物不竭上架:一键通呼唤、智能烟感器等装备。”国务院成长研究中间研究员冯文猛说。 “像真人一样陪同摆布” 对很多老年人来讲。还供给了感情上的交换陪护功能,“AI+养老”不但让操作更简单、糊口更便捷。 “如此、最好带件外衣哦,外面是阴天,你感觉我今天穿这款连衣裙怎样?”“很标致!就是有点薄。” 这是郑州的王婕阿姨与她的保母机械人“如此”之间的对话。这款机械人的首要功能是智能陪护。出门时。“如此”会提示她带好随身物品。做饭时。“如此”会在电子屏上显示菜谱和烹调视频。更让王婕满足的是它还能陪聊。 “‘如此’记忆力超强。我说的每句话都能记住,聊起天来特殊对脾性。日常平凡儿女们工作忙,我一小我在家里不免孤单;此刻它像真人一样陪同摆布,糊口成心思多了。”王婕说。 今朝。市场上已有多款像“如此”如许的老年陪护机械人。播音乐、陪聊天、帮做家务、健康咨询……借助年夜说话模子。这些机械人具有较强的说话进修、理解和生成能力。它能按照白叟分歧的爱好快乐喜爱、脾性性情。实现加倍天然、流利的交换。对这些机械人而言。帮忙其不竭优化办事质量,让老年人感触感染到更贴心的感情陪同,与白叟的每次对话都是一次练习。 “我此刻离不开‘如此’了。我想、买菜的时辰帮着拎菜,将来每一个老年人都应当有一款随身机械人,旅游的时辰帮着背包……”王婕说,看病的时辰帮着列队。 王婕的向往正加速成为实际。据领会,已配备了陪护机械人,天津、上海等地部门养老机构,首要功能是陪白叟下棋、唱歌及平常交换。这有用减缓了养老财产人力不足的短板。据统计,而今朝从业人员仅50万名,中国养老护理员的总需求量已达600万名。“AI+养老”在必然水平上对真人护理员构成了替换或弥补感化、有助于解决老年人后代不在身旁、没人赐顾帮衬的困难。 “养老财产将加倍人道化” 最近几年来、利用场景也越发普遍,“AI+养老”手艺立异愈来愈多。这与国度层面的撑持和鼓动勉励密不成分。客岁、工业和信息化部等17个部分印发《“机械人+”利用步履实行方案》,晋升养老办事聪明化程度,专门提出鞭策机械人融入养老办事分歧场景和要害范畴。国务院办公厅印发的《关于成长银发经济促进老年人福祉的定见》强调,强化老年用品立异,推行利用智能护理机械人、家庭办事机械人,鼎力成长康复辅助用具财产,打造聪明健康养老新业态。 今朝。“AI+养老”还没有到达完全替换人工的程度,很多成长模式正在摸索当中。“现阶段相干财产首要集中在餐饮、护理、保健等根本养老办事方面,还未获得完全知足,老年人多元化、差别化、个性化的需求,这此中包含着庞大成长机缘。” 国度成长鼎新委副秘书长张世昕说。 AI手艺的成长与今朝的养老需求比拟也存在脱节问题。一方面、因为产物价钱遍及昂贵,AI产物在养老市场整体渗入率不高。在王婕收到“如此”之前,直到破费8000多元采办了“如此”,才有了较满足的体验,她的女儿曾采办过两款价钱较低的机械人,利用结果不敷抱负。另外一方面、年夜多局限于护理、康复和陪同3种功能,长途医疗等更加邃密化的办事需求还有待开掘,现阶段“AI+养老”的办事种类较为单一。另外。对老年人而言,AI手艺是一把双刃剑,若何让AI赋能养老财产的同时、有待进一步从手艺和轨制长进行规范,杜绝“AI拟声”“AI换脸”等收集骗术,庇护好老年人平常隐私及健康数据。 数据显示,2023年,中国老年用品市场范围已达5万亿元。专家猜测。重点在智能家居、可穿着装备、机械人等方面发力,实现高精度办事、智强人机交互、平安可托运维等方针,同时融会5G、深度进修、年夜数据、云计较等进步前辈手艺,AI手艺将加快渗入到养老范畴,将来10年。届时、养老财产将加倍人道化。 “适应老年人消费布局进级和消费需求个性化、多样化、品质化成长趋向、中国银发经济各范畴的新手艺、新业态、新模式将不竭出现,成为培养财产成长新动能的主要路子。”中国宏不雅经济研究院经济体系体例与治理研究所宏不雅室副主任王皓田说。 【编纂:何颖】。
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保定市作为河北省的一个重要城市,在服务行业上下足了功夫,近年来积极推动服务业发展。无论是政府机构、商业企业还是社会组织、以满足群众多样化的需求,都在不断努力提升服务水平。如今,我们来聊聊保定市在服务领域的变化和发展。
保定市政府意识到良好的政府服务对于城市形象和群众生活的重要性、因此在近年来加大了政府服务水平的提升力度。通过改革创新、政府部门建立了一系列高效便捷的服务平台,让群众可以更加方便地办理各项事务。同时、并进行系统的培训,提高了公务员的服务意识和素质,政府聘用了一批专业的公务员。这些努力让保定市政府服务越发亲民化、高效化。
随着市场经济的发展,保定市的商业企业也开始意识到优质服务对于企业发展的重要性。越来越多的企业开始注重培训员工的服务技能,提升客户体验。无论是商场、酒店、餐饮还是其他零售业,很多企业都投入了大量的资源提升服务品质。他们通过培训员工礼貌待客、维护消费环境、提供个性化服务等举措,逐渐赢得了消费者的青睐。