兴业银行获评“金融消保优秀机构”:践行 “人民金融”, 面向消费者展开有温度的宣教
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“昆山中华园有服务吗” 兴业银行获评“金融消保优秀机构”:践行 “人民金融”, 面向消费者展开有温度的宣教
兴业银行获评“金融消保优秀机构”:践行 “人民金融”, 面向消费者展开有温度的宣教
5月20日金融一线动静,兴业银行脱颖而出,其凭仗报送的“睁开有温度的金融宣教”相干案例荣获“金融消保优异机构”一奖,由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优异案例评选”获奖名单盛大揭晓!多家机构的剧烈竞争下。 以下为兴业银行报送案例简述: 为对峙“人平易近金融”,践行“消保为平易近”, 起首,鞭策了“五进入”走深走实,兴业银行充实阐扬网点宣扬“主阵地”优势。 依托于全国规模2000余家网点。自动指导消费者领会各类金融常识,延长推出厅堂“金融常识咨询台”“厅堂教育宣扬年夜使”“行长值年夜堂”等行动,营建厅堂立体化教育宣扬空气,兴业银行不竭完美“兴公益”惠平易近驿站、“公家金融常识宣扬教育专区”“劳动者驿站”等教育宣扬渠道扶植。 在延续深化“兴公益”惠平易近驿站扶植根本上、并延长创设金融常识普及与金融消费者教育的“新基站”和“新渠道”,在福建省内营业网点建成推行220余家“劳动者驿站”,兴业银行结合福建省总工会启动“爱心水接力”“公益集市”等办事户外劳动者专项步履,面向环卫工人、外卖员、建筑工人等户外劳动者展开系列专项金融常识宣扬普及勾当。 在筑牢网点宣扬主阵地的同时。经由过程组建“宣讲队”、搭建“宣讲站”、举行“宣讲会”等,办事好老年人、青少年、新市平易近等重点人群,将金融常识送至消费者身旁,积极组织员工走进农村、社区、校园、企业、商圈等,该行深切展开“五进入”教育宣扬。 其次、为了共同线下宣扬的步步为营,兴业银行线上宣扬多点开花。依托手机银行“圈子”功能,推出集成式资讯平台,构建团体金融教育“生态圈”,延续推出金融常识科普帖和风险提醒图文,融会团体消费者教育内容。 同时、打造线上宣扬“全矩阵”,延续完美官方网站、手机银行等线上“消保专区”扶植,有用操纵各类媒体渠道,不竭优化构成“渠道+内容”的办事闭环,总分协同联动,该行积极开辟多元化线上消费者教育宣扬路子。 另外、安稳推动线下金融常识普及长效机制扶植,兴业银行积极指点各地分行建立系统化、专业化、常态化金融教育示范基地,从总行动身。 如总行依托与福建老年年夜学共建的老年金融教育宣扬基地展开“苦守金融初心 护航幸福晚年”主题教育宣扬勾当。组织字画年夜赛、字画展览、金融科普视频展播、“日日进修会”“进修打卡点”等丰硕多彩的勾当。 郑州分行扎根乡镇成立“党建驿站”。摸索“党建+金融”的办事模式,以“驿站”为“阵地”展开党建教育的同时,走村入户展开金融常识普及与金融消费者教育。 广州分行针对老年人金融教育,线下学员超4万,首创常态化老年人金融教育工作的新篇章,私域粉丝量超200万,与在广州地域具有 20 多所连锁校区的夸姣盛年中老年年夜学共建“延学合作基地”,遍及广州越秀区、河汉区、海珠区、白云区等地,会员超20万。 善治必达情。达情必近人。兴业银行始终秉持“办事立行。延续晋升人平易近大众金融办事的取得感、幸福感和平安感,对峙将消费者金融教育工作落到实处,将金融消保工作融入经营成长全流程,消保先行”理念。。
本文心得:
作为昆山市的一个重要景点,位于市区东南部的昆山中华园素来以其美丽的园林景观和悠久的历史文化吸引着大批游客的到来。然而,近期一些游客发出了疑问,即昆山中华园是否能够提供良好的服务。作为本地新闻记者,我特地进行了一次调查,以揭开这个谜团。
在调查期间,我亲自前往昆山中华园进行了一次游览并与一些游客进行了交流。在接待中心,我碰到了一位名叫李先生的游客。他告诉我,他来中华园的目的是为了了解更多有关中国传统文化的知识。他对中华园的服务态度给予了肯定,表示接待中心的工作人员非常热情地为他提供了相关信息和导览。然而,即语言沟通,他也提到了一点需要改进的地方。他说:“作为外国游客。这样我们才能更好地了解中华园的文化内涵,希望能够有更多的英文导游或者提供英文导览设施。”
此外。我也联系到了一位网友,她名叫王小姐。她在游览中华园的过程中遇到一个小问题,但园方的工作人员却未能及时解决。她表示:“虽然园内的服务人员态度很好,但住在外地的游客更希望能够在第一时间得到解决。”这说明中华园在服务的响应速度上还有待提高。