“AI+医保”国寿寿险南京市分公司以科技构建医保经办服务新脉络
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“AI+医保”国寿寿险南京市分公司以科技构建医保经办服务新脉络
“小爱，我要到外埠看病，要打点甚么手续啊？”“是要打点异地就诊存案吗？此刻为您查询，请稍候，我想问一下。”在中国人寿保险股分有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)南京市分公司汉中路88号客户办事柜面、一名非凡的工作人员正在为客户进行办事。 不但能快速、流利地回覆客户提出的各类医保问题、乃至还会跟前来打点营业的客户轻松唠嗑，供给情感价值，还能主动把客户带到所要打点营业的窗口。“她”就是中国人寿寿险南京分公司在南京市医保局号令下、援用人工智能手艺打造的AI医保机械人——小爱。 最近几年来、买通医疗保障办事“最后一千米”，中国人寿寿险南京市分公司积极共同本地政策，加快推动科技赋能，为延续提高金融为平易近办事的质量和程度，延续优化医保经办办事，出力为人平易近大众供给“简捷、品质、暖和”的“国寿好办事”。 延长办事落地奏效 延续拉近办事距离 近几年、南京启动了“15分钟医保办事圈”扶植工作，为解决大众打点医保公共办事痛点、难点、堵点问题，为泛博参保大众处事供给加倍便利、快捷、更有取得感的医保办事。 中国人寿寿险南京市分公司积极响应号令，为四周居平易近供给根基医疗保险参保和信息变动挂号、参保信息查询、根基医疗保险关系转移接续、参保人员异地就诊存案等各项医保办事，按照《关于推动南京“15分钟医保办事圈”延长办事工作方案》的精力，高尺度进行柜面革新、办事团队人员提拔、自助一体机及收集专线铺设等各项工作，依托现有网点。截至2023年末、协助本地当局在奉行大众医保办事协同办、就近办、一窗办、快捷办、暖心办上获得杰出结果，中国人寿寿险公司已在南京全市已打造完成8个“15分钟医保办事圈”的延长便平易近办事点，周全买通医疗保障办事大众“最后一千米”。 另外。中国人寿寿险南京市分公司还在汉中路客户办事柜面柜面投入利用了与南京医保系统信息联通的智能医保机械人，充实减缓下层经办压力，不竭加强人平易近大众取得感和满足度，科技赋能医保经办，周全辅助人工坐席展开各类平常工作。 中国人寿寿险柜面医保办事区 科技赋能医保经办 出力晋升办事品质 “小爱。此刻是上班时候哦！”进入中国人寿寿险南京市分公司柜面的客户都喜好和“明星柜员”智能医保机械人小爱互动，小爱不但是年夜厅里的“显眼包”，更是给力的办事小助手，你可以给我唱首歌吗？”“欠好意思姐姐。 “我想领会下异地医疗相干政策”、听到问题后，并直接弹窗给出“解答”，小爱会马上回应。她不但能解答诸如异地就诊、宁惠保、医保退休、零散报销等问题。让客户在打点营业和期待叫号的过程当中加倍愉悦与舒适，还能供给参保缴费、经办信息、定点病院等信息查询，更能在线打点异地报销、生育保险等营业，工作之余还为营业年夜厅带来了欢声笑语。该立异项目在医保系统博得一致好评。 医保机械报酬客户打点营业 智能医保机械人小爱具有听、说、看、走、避、学、展现、续航和营业打点九种能力。同时，可实现自动迎宾、智能导航、送物领路、电子地图、政策咨询、营业打点、查询打印、停机通知布告、疫情防控、报告请示展现、留言簿和洽差评十二项办事功能。 小爱将平常跨越总营业量60%以上的反复、高频、易错事项“一扫而光”，填补了人工解答的不足，为大众供给贴心暖心的医保办事，并可知足非工作日“延时办”需求，办事回覆更精准、高效，实现法定节沐日、8小时工作时候以外办事。 优化办事无尽头，客户满足无终点。最近几年来，有用晋升保险办事质量，中国人寿寿险南京市分公司积极利用年夜数据、云计较、人工智能等新兴前沿手艺，让办事加倍简捷。将来、助力晋升医保经办办事程度，以“简捷、品质、暖和”的“国寿好办事”，切实晋升参保大众对医保公共办事的幸福感和满足度，为南京市多条理医疗保障系统扶植进献更鼎力量，该公司将增强“医保+商保”跟尾互补。 【编纂:曹子健】。
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一场声势浩大的兼职品茶活动在苏州举行，吸引了来自天南地北的大批参与者。这是一次难得的机会，让人们在品茶的同时赚取一份额外的收入。
来自南京的小伙小李是一位资深品茶爱好者。他听说苏州兼职品茶的活动后立刻报名参加。他说。苏州是中国传统文化的代表之一，品茶正是其中重要的一环。他希望通过品尝苏州的茶叶，能更好地了解和体验这座城市的独特魅力。
浙江展出大运河文化传承生态保护成果 非遗传承彰显新貌
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浙江展出大运河文化传承生态保护成果 非遗传承彰显新貌
中新网杭州6月7日电 (张斌)6月7日、2024年“文化和天然遗产日”浙江省主场城市(杭州)系列勾当时代，“生生不息年夜运河——浙江省级年夜运河文化传承生态庇护区扶植功效展”在位于杭州的浙江省非物资文化遗产馆展开。 此次展览环绕中国核准《庇护非物资文化遗产公约》20周年和年夜运河申遗成功10周年、显现年夜运河优异传统文化资本，周全展现杭州市年夜运河文化传承生态庇护区扶植功效。 展览以“年夜运河文化生态场景”为基调，和非遗旅游融会、非遗教育研学等案例功效和经验分享，经由过程图文、什物、互动体验展现具有年夜运河文化精华和代表性的非遗品牌作品、非遗设计转化商品。 半山泥猫。张斌 摄 展出时代、来自豪运河畔的半山泥猫风俗杭州市级代表性传承人杨连珠展现泥猫建造。 该风俗距今有着八百多年汗青、是浙江省级非遗项目。相传、把半山泥猫放在蚕房护蚕，是江浙等地蚕农的一年夜习惯，恐吓喜好吃蚕的老鼠以避免遭鼠灾。新时期，半山泥猫成为装潢品重获新生，因其憨态可掬的形态被很多消费者爱好。 “年夜运河文化的赓续源于运河的活动不息。更源于沿岸人平易近世代相守的文化传统、保存聪明与艺术缔造。这些贵重的非物资文化遗产既是年夜运河文化的构成部门。也是彰显年夜运河文化价值的主要载体。”介入策展的浙江省非物资文化遗产庇护中间(浙江省非物资文化遗产馆)工作人员王心怡说。 据统计。浙江全省各类非遗宣扬传布勾当将到达283场，最迟延续至7月7日，“文化和天然遗产日”时代，首要集中在6月7日至14日。(完) 【编纂:胡寒笑】。
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