涉及审理预付式消费民事纠纷案件 最高法公开征求意见
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涉及审理预付式消费民事纠纷案件 最高法公开征求意见
中新网6月6日电 据最高法微信公家号动静。最高法发布审理预支式消费平易近事胶葛案件司法注释(收罗定见稿)，向社会公然收罗定见。 收罗定见稿划定，人平易近法院可根据消费者权益庇护法、平易近法典等法令划定，不公道增添消费者维权本钱； (七)存在其他解除或限制消费者权力、减轻或免去经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公允、不公道景象，认定以下格局条目无效： (一)解除消费者依法消除合同或要求返还预支款的权力； (二)不公道地限制消费者让渡预支式消费合同权力； (三)商定消费者遗掉记名预支卡后不补办； (四)商定经营者有权单方变动兑付商品或供给办事的价款、种类、质量、数目等合同本色性内容； (五)免去经营者对所兑付商品或供给办事的瑕疵担保责任或造成消费者损掉的补偿责任； (六)解除消费者居处地法院管辖。 最高人平易近法院 关于审理预支式消费平易近事胶葛案件合用法令若干问题的注释(收罗定见稿) 为准确审理预支式消费平易近事胶葛案件，制订本注释，连系审讯实践，庇护消费者和经营者正当权益，按照《中华人平易近共和国平易近法典》《中华人平易近共和国消费者权益庇护法》《中华人平易近共和国平易近事诉讼法》等法令划定。 第一条【本注释合用规模】 在零售、住宿、餐饮、健身、出行、剃头、美容、教育培训等糊口消费范畴，经营者收取预支款后屡次或延续向消费者兑付商品或供给办事发生的胶葛合用本注释。 第二条【持卡人作为原告】 不记名预支卡的持卡人告状要求经营者承当平易近事责任的，人平易近法院该当依法受理。记名预支卡持卡人与预支卡或预支式消费合同记录当事人纷歧致，但供给证据证实其系正当持卡人，人平易近法院该当依法受理，告状要求经营者承当平易近事责任的。 有其他证据证实消费者与经营者存在预支式消费合同关系，消费者告状要求经营者承当平易近事责任的，人平易近法院该当依法受理。 第三条【监护人作为原告】 监护人与经营者订立预支式消费合同商定由经营者向被监护人兑付商品或供给办事。监护人以被监护人名义告状要求经营者承当平易近事责任的，人平易近法院该当向监护人释明应以其本人名义告状。 第四条【名义经营者作为责任主体】 消费者要求经营者承当平易近事责任，人平易近法院对消费者要求应予撑持： (一)经营者答应他人利用其营业执照； (二)经营者的其他行动使消费者有来由相信其受预支式消费合同束缚，存鄙人列景象之一的，经营者以其并不是现实经营者为由主张不承当平易近事责任。 第五条【贸易特许经营系统内责任主体】 消费者与统一品牌贸易特许经营系统内企业标记或注册商标利用权的特许人订立预支式消费合同后、人平易近法院应予撑持： (一)被特许人事前赞成承当预支式消费合同义务； (二)被特许人过后追认预支式消费合同； (三)特许经营合同商定消费者可以直接要求被特许人向其实行债务； (四)被特许人的行动使消费者有来由相信其受预支式消费合同束缚，存鄙人列景象之一的，因正当权益遭到侵害要求被特许人承当平易近事责任。 消费者与被特许人订立预支式消费合同后、参照合用前款划定，因正当权益遭到侵害要求特许人承当平易近事责任的。虽不存在前款景象、特许人对消费者损掉发生或扩年夜有错误，消费者要求特许人依照其错误承当平易近事责任的，人平易近法院应予撑持。 第六条【商场场地出租者作为责任主体】 消费者在租赁商场场地的经营者处接管商品或办事。人平易近法院应予撑持，正当权益遭到侵害，要求经营者承当平易近事责任的。租赁期满或经营者终止经营后。消费者要求场地出租者补偿损掉的，人平易近法院可以参照合用消费者权益庇护法第四十三条关于柜台出租者责任的划定。 租赁商场场地的经营者收打消费者预支款后。场地出租者不克不及供给租赁商场场地的经营者的真实名称、地址和有用联系体例，终止经营，人平易近法院应予撑持，既不依照商定兑付商品或供给办事又歹意回避消费者申请退款，消费者要求场地出租者承当了偿残剩预支款本息等平易近事责任的。 场地出租者明知或应知租赁商场场地的经营者在租赁其场地经营时代损害消费者正当权益，消费者要求其与租赁商场场地的经营者承当连带责任的，未采纳需要办法，人平易近法院应予撑持。 场地出租者承当补偿责任后。向租赁商场场地的经营者追偿的，人平易近法院应予撑持。 第七条【清理义务人和帮忙逃债人作为责任主体】 经营者收取预支款后因经营坚苦不克不及依照合同商定兑付商品或供给办事的。该当实时清算资产和欠债、通知消费者打点返还预支款等事宜。经营者依法该当清理但未实时进行清理。人平易近法院应予撑持，消费者要求经营者的清理义务人依法承当平易近事责任的，造成消费者损掉。 第三人帮忙经营者回避债务、造成消费者损掉，人平易近法院应予撑持，消费者要求第三人和经营者承当连带责任的。 第八条【预支式消费合同的注释】 经营者未与消费者就商品或办事的质量、价款、实行刻日、实行地址和实行体例等内容订立书面合同或虽订立书面合同但对合同内容商定不明、消费者主张就合同内容作出对其有益的注释的，遵照平易近法典第五百一十条、第五百一十一条等划定对合同内容可以作出两种以上注释，人平易近法院应予撑持。 第九条【格局条目无效的景象】 消费者根据消费者权益庇护法第二十六条、平易近法典第四百九十七条等法令划定，主张经营者供给的以下格局条目无效的，人平易近法院应予撑持： (一)解除消费者依法消除合同或要求返还预支款的权力； (二)不公道地限制消费者让渡预支式消费合同权力； (三)商定消费者遗掉记名预支卡后不补办； (四)商定经营者有权单方变动兑付商品或供给办事的价款、种类、质量、数目等合同本色性内容； (五)免去经营者对所兑付商品或供给办事的瑕疵担保责任或造成消费者损掉的补偿责任； (六)解除消费者居处地法院管辖，不公道增添消费者维权本钱； (七)存在其他解除或限制消费者权力、减轻或免去经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公允、不公道景象。 第十条【无平易近事行动能力人或限制平易近事行动能力人订立预支式消费合同的效率】 无平易近事行动能力人与经营者订立预支式消费合同，人平易近法院应予撑持，向经营者付出预支款，法定代办署理人要求确认合同无效、经营者返还预支款的。 限制平易近事行动能力人与经营者订立预支式消费合同、人平易近法院应予撑持，但该合同经法定代办署理人赞成、追认或预支款金额与限制平易近事行动能力人的春秋、智力相顺应的除外，法定代办署理人要求确认合同无效、经营者返还预支款的，向经营者付出预支款。 经营者主张从预支款中抵扣已兑付商品或供给办事价款的、人平易近法院依法予以撑持，但以下景象除外： (一)经营者违背法令划定向未成年人供给收集付费游戏等办事； (二)经营者向无平易近事行动能力人供给办事； (三)经营者向限制平易近事行动能力人供给办事的价款数额与限制平易近事行动能力人的春秋、智力不相顺应的部门。 第十一条【预支式消费合同债权的让渡】 消费者让渡预支式消费合同债权的。自债权让渡通知达到经营者时对经营者产生法令效率。债权让渡产生效率后。人平易近法院依法予以撑持，受让人要求经营者根据预支式消费合同商定兑付商品或供给办事的。受让人要求经营者供给预支卡改名、点窜暗码等办事的，人平易近法院依法予以撑持。 第十二条 【消费者谢绝经营者单方变动合同的权力】 经营者与消费者订立预支式消费合同后，人平易近法院应予撑持，消费者要求经营者继续按合同商定实行义务的，单方提高商品或办事的价钱、下降商品或办事的质量，未经消费者赞成。 第十三条【消费者对预支式消费合同的消除权】 消费者要求消除预支式消费合同。但没法正常供给办事； (五)法令划定或合同商定消费者享有消除合同权力的其他景象，人平易近法院应予撑持： (一)变动经营场合导致消费者未便于接管商品或办事； (二)未经消费者赞成将预支式消费合同义务转移给第三人； (三)变动办事人员等行动致使消费者对经营者供给的具有人身、专业等相信的办事损失信赖根本； (四)许诺在合同商定刻日内供给不限次数办事，经营者存鄙人列景象之一的。 第十四条【消费者公道缘由消除合同】 预支式消费合同成立后。消费者可以与经营者从头协商；在公道刻日内协商不成，继续实行合同对消费者较着不公允的，人平易近法院应予撑持，消费者身体健康等预支式消费合同的根本前提产生了当事人在订立合同时没法预感的、不属于贸易风险的重年夜转变，消费者要求人平易近法院变动或消除预支式消费合同的。 第十五条【消费者七日无来由退款】 消费者自付款之日起七日内要求经营者返还预支款本金的、人平易近法院应予撑持，但消费者系在充实领会商品或办事的信息后付出预支款的除外。 预支式消费合同对消费者无来由退款作出对消费者更有益的商定的。依照商定处置。 第十六条【经营者返还预支款责任】 预支式消费合同消除、无效、被撤消或肯定不产生效率。消费者要求经营者返还残剩预支款并付出利钱的，人平易近法院应予撑持。 经营者已收取预支款扣减其已兑付商品或供给办事价款后的余额、为经营者该当返还消费者的残剩预支款。 第十七条【当事人补偿损掉责任】 预支式消费合同消除、无效、被撤消或肯定不产生效率、当事人根据平易近法典第一百五十七条、第五百六十六条等划定要求补偿其付出的公道费用等损掉的，人平易近法院依法予以撑持。 经营者付出给员工等人员的预支款提成不属于前款划定的公道费用。 第十八条【合同实行刻日届满的处置】 预支式消费合同实行刻日届满，经营者要求耽误合同实行刻日的，人平易近法院该当按当事人商定处置，消费者要求返还预支款，预支款另有残剩。没有商定或商定不明的，人平易近法院可以连系当事人错误、继续实行合同的实际可行性等身分作出判决。 消费者未依照商定在预支式消费合同实行刻日届满前消费全数预支款，耽误合同实行刻日或退还残剩预支款致使经营者损掉，经营者要求消费者补偿损掉的，人平易近法院应予撑持。 第十九条【退款利率】 当事人对返还预支款利钱计付尺度有商定的、依照商定处置。没有商定或商定不明、因经营者缘由返还预支款的，依照预支式消费合同成立时一年期贷款市场报价利率计较利钱；因消费者缘由返还预支款的，依照预支式消费合同成立时中国人平易近银行发布的一年按期存款基准利率计较利钱。 经营者遵照行政主管部分要求已将预支款转入监管账户、人平易近法院应予撑持，消费者要求按被监管资金的现实利率计较应返还的被监管部门预支款利钱的。 第二十条【退款利钱起算时候】 预支式消费合同消除、无效、被撤消或肯定不产生效率。消费者要求返还预支款的，自合同消除、被确认无效、被撤消或肯定不产生效率时起计较利钱。 当事人对返还预支款利钱起算时候作出对消费者更有益的商定或法令还有划定的，依照当事人商定或法令划定处置。 第二十一条【非因消费者缘由退款时已消费价款的计较】 非因消费者缘由返还预支款的，按优惠比例计较已兑付商品或供给办事的价款，按扣头价计较已兑付商品或供给办事的价款； (二)经营者向消费者赠予消费金额的，按照消费者实付金额与实付金额加赠予金额之比计较优惠比例，人平易近法院按以下体例计较已兑付商品或供给办事的价款： (一)经营者向消费者供给扣头商品或办事的。 按照前款划定，经营者主张按本钱价计较已兑付商品或供给办事价款的，人平易近法院可予撑持，按扣头价或优惠比例计较已兑付商品或供给办事的价钱低于本钱。 预支式消费合同就已兑付商品或供给办事折价作出对消费者更有益的商定的、依照商定处置。 第二十二条 【因消费者缘由退款时已消费价款的计较】因消费者缘由返还预支款、经营者向消费者供给扣头商品或办事或向消费者赠予消费金额的，人平易近法院该当按合同商定原价计较已兑付商品或供给办事的价款。 消费者主张合同商定原价较着不公道。人平易近法院可以依照订立合同时实行地同类商品或办事的市场价钱计较已兑付商品或供给办事的价款，经营者不克不及供给其按原价进行买卖的记实的。 预支式消费合同就已兑付商品或供给办事折价作出对消费者更有益的商定的、依照商定处置。 第二十三条 【消费者付出价款责任以预支款为限】按扣头价或优惠比例计较已兑付商品或供给办事的价款未超越消费者预支款、但按原价计较已兑付商品或供给办事的价款超越消费者预支款，经营者要求消费者付出按原价计较超越预支款部门价款的，人平易近法院不予撑持。 第二十四条【残剩赠予消费金额等的处置】 预支式消费合同消除、无效、被撤消或肯定不产生效率后，经营者主张不再承当残剩商品、办事或消费金额赠予义务的，人平易近法院应予撑持，商定赠予的商品、办事或消费金额未全数交付或消费。 第二十五条【已赠予商品或办事的处置】 经营者向消费者赠予商品或办事。人平易近法院对经营者主张不予撑持，消费者在预支式消费合同消除、无效、被撤消、肯定不产生效率或实行刻日届满后要求返还残剩预支款，不返还或折价抵偿对经营者较着不公允或合同还有商定的除外，但赠予的商品或办事价值较高，经营者主张消费者返还或折价抵偿已赠予的商品或办事的。 第二十六条【计时卡的退款】 预支式消费合同商定经营者在实行刻日内向消费者供给不限次数办事，人平易近法院应予撑持，消费者要求按合同消除、被确认无效、被撤消或肯定不产生效率后的残剩实行刻日与全数实行刻日的比例计较应予返还的预支款的。消费者因本身缘由未在合同商定实行刻日内要求经营者供给办事、要求返还预支款的，人平易近法院不予撑持。 第二十七条【经营者讹诈消费者承当赏罚性补偿责任】 经营者存鄙人列行动。消费者根据消费者权益庇护法第五十五条第一款划定要求经营者付出补偿金的，误导消费者进行预支式消费； (二)经由过程子虚折价、减价、价钱比力等体例误导消费者进行预支式消费； (三)收取预支款后，办事的内容、功能，人平易近法院应予撑持： (一)虚构或强调宣扬商品的质量、功能，终止经营，引诱消费者付出预支款； (五)存在其他讹诈消费者的行动，既不依照商定兑付商品或供给办事又歹意回避消费者申请退款； (四)隐瞒打算终止经营或不克不及正常经营的事实。 经营者行动涉嫌刑事犯法的、人平易近法院该当将犯法线索移送公安机关。 第二十八条【经营者供给预支卡激活等办事的责任】 消费者要求经营者对另有资金余额的预支卡供给激活、换卡等办事的、人平易近法院应予撑持。 消费者要求经营者对另有资金余额的记名预支卡供给挂掉和补办办事的、人平易近法院应予撑持。 经营者收取激活、换卡、挂掉和补办等办事费用较着高于本钱、人平易近法院应予撑持，消费者要求返还跨越本钱的费用的。经营者该当举证证实其供给激活、换卡、挂掉和补办等办事的本钱。 第二十九条【了偿消费告贷责任】 消费假贷合同的贷款人要求消费者了偿告贷本息，消费者主张其仅该当在经营者已兑付商品或供给办事价款规模内了偿告贷本息，依然向消费者贷款用于付出该经营者预支款，存鄙人列景象之一的，套打消费者预支款，人平易近法院对消费者主张应予撑持： (一)贷款人与经营者歹意通同，侵害消费者正当权益； (二)与经营者就预支款贷款有合作关系的贷款人在订立消费假贷合同时知道或该当知道经营者不具有履约能力或未审查经营者履约能力，经营者收取预支款后既不依照商定兑付商品或供给办事又歹意回避消费者申请退款。 贷款人经审查经营者资产欠债环境、贷款范围、兑付商品和供给办事能力等环境。可以认定贷款人已实行前款划定的对经营者履约能力的审查义务，基于一般经营者的判定，认为在经营者正常经营环境下贷款消费者在合同实行刻日内不会晤临兑付风险的。 贷款人要求经营者了偿其已兑付商品或供给办事价款规模以外的告贷本息的，人平易近法院应予撑持。 第三十条【经营者供给其节制证据的责任】 经营者节制合同文本或记实消费内容、消费次数、消费金额、预支款余额等信息的证据，无合法来由拒不提交，消费者主张该证据的内容晦气于经营者的，人平易近法院可以按照消费者的主张认定争议事实。 第三十一条【预支卡的规模】 本注释所称预支卡包罗以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以暗码、串码、图形、生物特点信息等为载体的虚拟卡。 因多用处预支卡发生的胶葛不合用本注释。 第三十二条【附则】 本注释自2024年 月 日起实施。 本注释实施后还没有终审的平易近事案件。当事人申请再审或依照审讯监视法式决议再审的平易近事案件，不合用本注释，合用本注释；本注释实施前已终审。（中新财经） 【编纂:叶攀】。
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春日里，犹如春天的使者，向人们传递着新生的气息，沈阳的大街小巷随处可见火红的杨柳枝、嫩绿的柳絮。而在这个时候、沈阳的茶叶市场也迎来了新茶的季节，其中以嫩茶外流量最大。
嫩茶、顾名思义，指的是在茶叶生长的最初阶段采摘的茶叶。这种茶叶色泽鲜嫩、香气扑鼻，口感醇厚。而沈阳的嫩茶以其独特的品质和口味，受到了市场的广泛青睐。
出版社和平台吵架，谁的锅？
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出版社和平台吵架，谁的锅？
中新网北京6月6日电(记者 上官云)一波未平，一波又起。早前“多家出书社抵制618图书年夜促”还没吵出个成果，比来“磨铁已周全住手对京东发货”又登上了热搜。 这个热搜的原由是，要继续强行让我们的产物加入他们的低价促销，出书人沈浩波在伴侣圈发布长文，“在磨铁已周全对京东住手发货，并几回再三对京东低价乱价侵扰市场秩序的行动表达否决的环境下，京东仍然疏忽我们的诉求。” 图片来历：微博截图 记者联系求证、沈浩波暗示确有此事，但婉拒了采访。那末、出书社和电商平台之间的争执，谁的“锅”？ 关心图书行业的人大要还有印象，曾闹得沸沸扬扬，为什么年夜有愈演愈烈之势？ 风浪复兴，前段时候多家出书社结合抵制京东“618”图书年夜促一事。 那时良多人认为。矛盾的要害点在于电商平台提出的促销前提，即“全品种图书价保三折”和“全品种图书二至三折不等的价保”。 沈浩波的上述伴侣圈。则再次将公家视野吸引过来。 按照媒体报导。沈浩波还有一个身份，是磨铁团体开创人。磨铁官网显示。旗下涉磨铁图书、磨铁文娱等四年夜营业板块，北京磨铁文化团体股分有限公司是业内知名的出书企业。 在其企业官网展现的图书中。《明代那些事儿》《盗墓笔记》《诛仙》等知名IP赫然在列。 前述伴侣圈里。“不吝价格保护我们的权益”；继续无穷期住手对京东发货等等，总结起来首要是：将采纳法令手段，沈浩波措辞峻厉。 “以上这些话，表达磨铁的决心，是说给行业听的。”他暗示，行业秩序，负重前行，需要更多负责任的从业者配合面临，存亡攸关。 年夜出书商“硬刚”电商平台。这条伴侣圈被刷上了热搜，履历屡次转发后。 出书商不兴奋，平台也很委屈。按照媒体暴光的动静，就是让更多消费者实其实在买到廉价的好书，暗示京东图书“618”的勾当只有一个方针，京东图书采销员工发伴侣圈回应此事。 图片来历：微博截图 看上去是平台要给读者让利。但出书人三石早就提到、如斯超低价扣头，侵害的是出书社的好处，借此售卖其他产物，这实际上是平台为了“引流”。 为啥会闹出这么年夜的消息？ 良多读者可能已留意到，但网上几近没怎样听到出书社否决的声音，之前电商平台也有各类降价促销勾当。为什么此次两边争执不休、闹出的消息这么年夜？ 其实说到底，仍是挣不挣钱、挣几多钱的问题。 记者在采访中得知，一本书的本钱首要包罗稿费、印制、治理和渠道本钱。一般来讲，大要本钱能占到图书订价的30%以上，对很多公共图书而言，前三者加起来的话。 固然、本钱计较没法一概而论，每家出书社的环境不太一样。但很长时候内，稿费加上印制、治理的本钱比力不变，转变不年夜。 后来。一些“中心商”逐步被跳过，人们渐渐习惯了线上购书，互联网成长得愈来愈快，乃至有的出书社也在网上开设直营店，部门渠道本钱就省下了。 如许一来、电商平台鼓起后，很多读者确切感应平台上图书价钱呈现了比力年夜幅度的扣头。出书社这边计较一下、所以对降价促销也不是很抗拒，几多还能赚点。 但按照之前的本钱计较、出书社可能就会销量越多、赔钱越多，出书社根基挣不到钱，当扣头低到2折或3折时，假如这个损掉全推给出书社承当的话。 图片来历：网友微博截图 从另外一个方面讲，只要流量足够，也有机遇经由过程售卖其他商品赚回来，哪怕卖书赔本，有可能起到很好的“引流”结果，不赚钱仿佛也无所谓，图书超低价发卖对电商平台来讲。 “短视频分走了一部门流量；某些平台盗版书泛滥，价钱低廉；京东由于保存压力，需要用集体低价以抢流量和发卖，所以选择拿图书开刀。”三石内心不安地说道。 《2023年图书零售市场年度陈述》可以左证上述概念。数据显示，2023年中国图书零售市场码洋范围为912亿元。短视频渠道仅次于平台电商，成为第二年夜图书发卖渠道。 更主要的是，但京东此次不可，出书商能要求撤下来，有些头部作品、新品，但可以筹议，不止一名出书业内助士提到，固然之前也被电商平台要求加入勾当，是强迫加入。 多种身分叠加，终究致使了“矛盾”年夜爆发。 谁会是真实的赢家？ 出书企业跟平台吵得不成开交，也有读者在一旁看热烈，可是对读者来讲，必定但愿以更低的价钱买到好书，“弄不清晰产生了甚么。” 图片来历：网友微博截图 消费者对价钱敏感，这无可厚非。但超低价促销假如对图书市场造成了危险，时候久了，未必是功德，对爱书的读者来讲。 “好的内容产物第一次印刷时、版税加印制加运营本钱必然会跨越30%。有年夜量的一次性本钱需要去分摊、好比编纂加工、校订等等。”有业内助士如斯说道。 他暗示、此刻公共出书市场，一本书首印年夜约在5000-10000册，大都也就是能刚过保本线，即便都卖出去。要期望着加印，才能赚到钱。 假定，“超低价”成了售书和吸引眼球的噱头，常常会更偏向以更低廉的价钱购书，消费者对图书价位的认知和判定可能会比力轻易遭到影响，潜意识里将“低价”与购书选择过度绑缚。 迫于保存压力，出书社不能不压低本钱，最后压力极可能也会给到内容上，但是纸张、印刷等环节能紧缩的空间有限。这其实不利于精品图书的出书。 此次出书社和平台的争执将来终局若何、今朝尚且不得而知。但有一点是必定的、优良图书是常识的载体，图书行业需要科学指导，依法庇护。 “出书行业协会该当阐扬行业引领感化。阐扬专业优势，摸索合作双赢机制，调集专业人材，积极与电商平台对话，同时向有关部分反应公道诉求。”这是中国文字著作权协会常务副会长兼总干事张洪波给出的解决方式。 现实上、不管是电商平台仍是出书机构，各自的行动都应当合适相干法令划定和行业老例。不然、假设图书“价钱战”构成恶性轮回，生怕难有真实的赢家。(完) 【编纂:梁异】。
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新闻网站编辑报道：
最近，深圳宝安区的一条便宜的小巷子引起了人们的关注。这条小巷子位于宝安中心区域，被当地居民认为是一个隐藏的宝藏。