兴业银行嘉兴分行张凯娜获评“金融消保优秀人物”：不忘金融为民初心，做赶时间的消保人
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兴业银行嘉兴分行张凯娜获评“金融消保优秀人物”：不忘金融为民初心，做赶时间的消保人
6月3日金融一线动静。荣获“金融消保优异人物”一奖，由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优异案例评选”获奖名单盛大揭晓！多家机构报送案例的剧烈竞争下，兴业银行嘉兴分行消保专员张凯娜凭仗报送案例“赶时候的消保人”脱颖而出。 以下为兴业银行嘉兴分行报送案例简述： 9年前、兴业银行嘉兴分行张凯娜自动报名，兴业银行结合嘉兴市老年电年夜创办了一场名叫“金融常识惠学员”专项讲座，成了第一批讲课讲师。 自此今后。多了一个新的身份——张教员，在银行工作的她。“我本就是师范专业卒业。此刻也算是圆了我儿时的三尺讲台梦，机缘偶合来了银行。”张凯娜说道。哪里有需要我就去哪里，走进了黉舍，“我们把消保讲堂搬到了小区。”把“走出去、沉下去”的要求记在了心里。张凯娜成了赶时候的人。 常日里。张凯娜是一位银行消费者权益庇护专员。身在消保岗亭一线。聆听客户投诉并实时作出解答，她苦守初心，昼夜为守护消费者好处而尽力驰驱，耐烦注释合同条目，抚慰客户情感。而讲堂上，她当真为学员们解读提防电信欺骗宣扬手册，率领大师熟记提防电信欺骗“三防”“三问”“三查”“三看”“一存”口诀。 最近几年来。跟着国度延续加年夜冲击电信欺骗的力度，她也愈来愈繁忙。作为兴业银行嘉兴分行的消保专员，她不是在筹谋金融常识普及勾当，就是在奔赴一唱现场勾当的路上。 张凯娜说“消费者权益庇护。防患于未然是重要的。金融常识普及也不克不及照本宣科。体例方式很主要。由于受众群体各有差别。用家常话说给他们听，要真正走到他们的糊口中、心里去，才能让他们‘心悦’和‘佩服’。” 2023年6月。开启了一段新的路程，她被兴业银行杭州分行聘为“金融特派员”，“金融特派员在我看来是一个神圣的脚色，更多的是一种责任和担任。”张凯娜感应“身上的责任更重了”、延续树牢消保工作提防、办事、宣扬“三根桩”，她走街串巷将金融常识“奉上门”，专心织密大众资金平安的“庇护网”。 “面临老年伴侣，其实最主要的不是助力他们实现财富增加，而是帮忙他们守好荷包子。”张凯娜说。 2016年2月、兴业银行嘉兴凌公塘社区支行成立了全国首家公益性老年学院——“安愉老年学院”。七年来、开出了剪纸班、书法班、合唱班、智妙手机讲授等26类讲堂，在这个“学院”。截至今朝，已累计开课约800节，招募学员2500余人。张凯娜作为“学院”的讲课教员之一，将金融反诈常识、银行新规普及融入讲堂。 “叔叔阿姨们，还约请老年伴侣聊聊本身身旁的案例，当有人热忱地给您推销各类赚钱项目时，骗子无利不起早，您就得提高警戒了！”在讲堂上，以切身履历让反诈常识加倍深切人心，她不但本身讲授反诈案例。 在她的鼓动勉励下、我一看价钱十分划算就下单付款了，价钱特殊廉价，曾有过被骗履历的学员王阿姨为大师现身说法：“我之前就是在一个购物平台上买工具上当的。付好钱以后，说还可以退一部门货款给钱，我一听还有这功德！就依照他都指引一步步落入骗局，店家德律风就来了。就是一个小小的链接、害我上当了一万多元。这可是我小半年的糊口费啊！” “是的、骗子常常就是捉住了我们‘贪廉价’的心理。我们一不贪小廉价、生疏来电不轻信，二要紧紧记住‘三纷歧多’——‘未知链接不点击，小我信息不流露，稳稳地守住荷包子的平安，转账汇款多核实’这个原则。”借着这个机遇，为老年人的荷包子树起一道平安樊篱，她手把手地帮学员们下载“国度反诈中间APP”，讲授若何设置来电预警和实时报案。 每个月9日，是兴业银行嘉兴凌公塘社区支行的敬老办事日。支行与社区结对，结合病院展开义诊，与社区空巢白叟展开结对慰劳……张凯娜也以党员自愿者的身份，到社区报到，为社区和老年人群供给自愿办事。她最常做的仍是用“拉家常”的体例，让适老金融办事更有温度，耐烦地给社区的叔叔阿姨们讲授反诈防诈宣扬手册上的内容。 2023年“反诈”成了社会热门，每个月协同支行走进嘉兴各年夜中小学进行金融常识宣扬勾当，积极组织展开唱响“金融校园之声”勾当，作为嘉兴分行消保专员的张凯娜。 暑期时代，给孩子们带去“小小银里手”趣味课程，张凯娜作为讲课教员，嘉兴分行展开“童介入·童反诈”小小金融反诈宣扬员同盟赋能勾当，在嘉兴金融团工委、共青团南湖区委员会指点下。 讲堂上，来到张教员的讲堂上学一学，也把学到的常识教给家里人，有位孩子说道：“此刻收集欺骗真多，小区边上的广播也常常会播报，不但避免本身上当，让家里人不上当。” “教育一个孩子、没准我的这一些小提示可以派上年夜用处，带动的是一个家庭。”张凯娜欣慰地说道。在每次给孩子宣扬金融常识中，都但愿可以阐扬他们小主人翁意识，“反诈常识宣扬是千家万户的工作，在社会营建杰出的反诈空气。” 因酷爱而苦守，因责任而奉献。9年时候，让芳华在“金融为平易近”的极新实践中熠熠闪光，作为一位赶时候的“消保人”，聚焦“一老一小”，守护金融消费者的“荷包子”，以“一枝一叶总关情”的情怀，她将芳华奉献于此，她时刻不忘“金融为平易近”初心。。
本文心得:
昆明、不仅有着迷人的自然风景，这个美丽的城市，还有让人垂涎欲滴的美食。近日，一种名为微信附近人100一次的快餐在昆明掀起了一股热潮。
据了解。每次外卖仅需100元，有不少人将自己的快餐商铺标注在地图上，在微信附近人功能中。而这种快餐吸引了许多消费者的眼球，因为它既方便又实惠。
16一心堂被约谈
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16一心堂被约谈
一心堂被约谈的情况
一心堂药业集团股份有限公司近期因为旗下一些定点连锁门店存在违规使用医保基金的行为，被国家医保局基金监管司进行了约谈。这些违规行为包括串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等，导致医保基金遭受损失。根据《医疗保障基金使用监督管理条例》的相关规定，涉事门店已经受到了相应的处罚，包括暂停拨付或追回医保基金、处违约金或行政罚款、解除医保服务协议等.
一心堂的回应
一心堂对国家医保局的约谈表示重视。并承诺将按照约谈要求进行整改。公司计划成立专项工作组。对旗下1万多家门店进行全面自查自纠，加强整改措施，确保所有门店都能在规定时间内完成整改。同时。一心堂还将加强内部管理，完善内控制度，提升员工守法意识，确保类似问题不再发生.
后续影响
国家医保局表示。加大对定点零售药店的监管力度，提升专项整治效果，将继续保持全面从严的监管基调，包括增加飞行检查频次和力度，并发展数据筛查模型以更高效精准地锁定问题，对疑点问题突出的定点零售药店进行直接指定检查。此外，国家医保局还将联合多部门对欺诈骗保犯罪行为进行严厉打击，以保护医保基金的安全和参保人员的权益.
深入研究
一心堂药业集团股份有限公司是如何应对此次事件的？
一心堂药业集团股份有限公司的应对措施
一心堂药业集团股份有限公司在面对国家医保局的约谈后、采取了一系列的应对措施。首先、规范旗下连锁门店的经营行为，公司表示将深刻反省并积极整改。具体来说。向国家医保局基金监管司提交整改情况报告，一心堂计划在6月底前。
此外、会对外公布相关情况，一心堂已经开始内部自检自查，并承诺在整改之后。公司还强调了将加强内控管理，规范医保基金的使用，并积极与医保部门加强协作，发挥行业表率作用。
值得注意的是。一心堂药业集团股份有限公司并非首次因为医保基金使用问题受到关注。早在2018年。公司旗下的海南一心堂门店就曾因违规使用医保卡而被曝光。这次的约谈和整改行动表明。一心堂正在努力解决这些问题，保护医保基金的安全，以确保符合国家医保局的要求。
国家医保局采取了哪些具体措施来处理一心堂的违规行为？
国家医保局对一心堂的处理措施
国家医保局近期对一心堂药业集团股份有限公司进行了约谈，原因是其旗下一些定点连锁门店存在违法违规使用医保基金的行为。这些行为包括串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等，导致医保基金遭受损失。
针对这些问题，国家医保局基金监管司要求一心堂迅速组织自查自纠，督促旗下门店及时退回因类似问题造成的医保基金损失。同时。要求一心堂完善公司内控制度，制定企业营销规范，优化内控考核办法，并积极参与并实施医保药品销售追溯工作，健全门店管理机制。此外，对出现欺诈骗保问题的管理和销售人员实行“一票否决”，加强员工守法教育、日常管理、培训考核，还需加大监督管理力度，定期开展内部合规检查。一心堂还被要求发挥零售门店的宣传作用、加大对参保人员合法合规使用医保基金的宣传引导，共同维护医保基金安全。
一心堂方面表示，成立工作组，用实质性的整改举措规范旗下连锁门店经营行为，并计划在6月底前提交整改情况报告，将按照国家医保局的要求。
一心堂未来可能面临哪些法律风险和挑战？
一心堂可能面临的法律风险和挑战
一心堂作为一家大型连锁药店，近期因为旗下部分门店存在违法违规使用医保基金的行为受到了国家医保局的约谈。这些违规行为包括串换药品、超量开药、为暂停医保结算的定点零售门店代为进行医保结算、药品购销存记录不匹配、处方药销售不规范等，造成了医保基金的损失。
法律风险
一心堂可能面临的法律风险主要包括：
医保基金使用不当：如果一心堂未能有效整改，导致法律诉讼和经济处罚，从而触犯《医疗保障基金使用监督管理条例》等相关法律法规，可能会继续存在违法违规使用医保基金的行为。
信誉受损：由于涉及医保基金的问题、进而影响其业务发展和客户信任，一心堂的品牌形象和市场信誉可能会受到严重影响。
经营成本上升：整改过程中可能需要投入大量资源、这将增加公司的经营成本，包括人力、物力和财力。
挑战
一心堂面临的挑战包括：
合规经营的压力：国家医保局强调了合规经营的重要性，以维护消费者利益和医保制度的可持续性，一心堂需要加强内部管理，确保合法合规使用医保基金。
市场竞争加剧：随着医保监管的趋严，药店的发展面临较大挑战。不合理的“套保”收入水分被挤出，药店的收入可能会面临下滑。
门店管理难度增大：一心堂旗下门店众多、这给员工教育、上岗培训、门店管理等方面带来了更大的挑战，零售人员流动性大，员工多。
市场环境变化：随着药品零售市场逐渐饱和，传统的扩张模式难以支撑连锁药店的增长。同时。线上购药的便利性可能对实体药店构成低价冲击。
一心堂需要认真对待国家医保局的约谈。采取有效措施进行整改，以降低法律风险，确保公司的长期稳定发展，应对市场挑战。
。本文心得:
最近，让这个看似平静的城市一时间掀起了轩然大波，威海火车站的野鸡问题成为热议话题。没有人预料到。在这个炎热的夏日会引发如此多的关注，一支看似普通的野鸡群体。
从威海市南方而来的野鸡。成为了火车站一道独特的风景线。这些来历不明的鸟类。聚集在广场上自由自在地行走，引发了许多市民和游客的围观。有人为它们取了个“神秘鸟”的外号，仿佛无迹可寻的幽灵，因为这些野鸡总是突然出现又突然消失。