“AI+医保”国寿寿险南京市分公司以科技构建医保经办服务新脉络
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“AI+医保”国寿寿险南京市分公司以科技构建医保经办服务新脉络
“小爱，我想问一下，要打点甚么手续啊？”“是要打点异地就诊存案吗？此刻为您查询，我要到外埠看病，请稍候。”在中国人寿保险股分有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)南京市分公司汉中路88号客户办事柜面、一名非凡的工作人员正在为客户进行办事。 不但能快速、流利地回覆客户提出的各类医保问题、乃至还会跟前来打点营业的客户轻松唠嗑，还能主动把客户带到所要打点营业的窗口，供给情感价值。“她”就是中国人寿寿险南京分公司在南京市医保局号令下。援用人工智能手艺打造的AI医保机械人——小爱。 最近几年来。延续优化医保经办办事，出力为人平易近大众供给“简捷、品质、暖和”的“国寿好办事”，买通医疗保障办事“最后一千米”，中国人寿寿险南京市分公司积极共同本地政策，加快推动科技赋能，为延续提高金融为平易近办事的质量和程度。 延长办事落地奏效 延续拉近办事距离 近几年。南京启动了“15分钟医保办事圈”扶植工作，为泛博参保大众处事供给加倍便利、快捷、更有取得感的医保办事，为解决大众打点医保公共办事痛点、难点、堵点问题。 中国人寿寿险南京市分公司积极响应号令，为四周居平易近供给根基医疗保险参保和信息变动挂号、参保信息查询、根基医疗保险关系转移接续、参保人员异地就诊存案等各项医保办事，高尺度进行柜面革新、办事团队人员提拔、自助一体机及收集专线铺设等各项工作，依托现有网点，按照《关于推动南京“15分钟医保办事圈”延长办事工作方案》的精力。截至2023年末、周全买通医疗保障办事大众“最后一千米”，协助本地当局在奉行大众医保办事协同办、就近办、一窗办、快捷办、暖心办上获得杰出结果，中国人寿寿险公司已在南京全市已打造完成8个“15分钟医保办事圈”的延长便平易近办事点。 另外、不竭加强人平易近大众取得感和满足度，周全辅助人工坐席展开各类平常工作，中国人寿寿险南京市分公司还在汉中路客户办事柜面柜面投入利用了与南京医保系统信息联通的智能医保机械人，科技赋能医保经办，充实减缓下层经办压力。 中国人寿寿险柜面医保办事区 科技赋能医保经办 出力晋升办事品质 “小爱，你可以给我唱首歌吗？”“欠好意思姐姐，更是给力的办事小助手，小爱不但是年夜厅里的“显眼包”，此刻是上班时候哦！”进入中国人寿寿险南京市分公司柜面的客户都喜好和“明星柜员”智能医保机械人小爱互动。 “我想领会下异地医疗相干政策”。小爱会马上回应，并直接弹窗给出“解答”，听到问题后。她不但能解答诸如异地就诊、宁惠保、医保退休、零散报销等问题，工作之余还为营业年夜厅带来了欢声笑语，还能供给参保缴费、经办信息、定点病院等信息查询，让客户在打点营业和期待叫号的过程当中加倍愉悦与舒适，更能在线打点异地报销、生育保险等营业。该立异项目在医保系统博得一致好评。 医保机械报酬客户打点营业 智能医保机械人小爱具有听、说、看、走、避、学、展现、续航和营业打点九种能力。同时，可实现自动迎宾、智能导航、送物领路、电子地图、政策咨询、营业打点、查询打印、停机通知布告、疫情防控、报告请示展现、留言簿和洽差评十二项办事功能。 小爱将平常跨越总营业量60%以上的反复、高频、易错事项“一扫而光”，填补了人工解答的不足，并可知足非工作日“延时办”需求，实现法定节沐日、8小时工作时候以外办事，为大众供给贴心暖心的医保办事，办事回覆更精准、高效。 优化办事无尽头、客户满足无终点。最近几年来、有用晋升保险办事质量，让办事加倍简捷，中国人寿寿险南京市分公司积极利用年夜数据、云计较、人工智能等新兴前沿手艺。将来。切实晋升参保大众对医保公共办事的幸福感和满足度，该公司将增强“医保+商保”跟尾互补，助力晋升医保经办办事程度，为南京市多条理医疗保障系统扶植进献更鼎力量，以“简捷、品质、暖和”的“国寿好办事”。 【编纂:曹子健】。
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明光市火车站小巷子，位于中国安徽省明光市火车站附近，是一个历史悠久的地方。这条小巷子保存着古老的建筑和独特的文化氛围，吸引了许多游客前来观光和探索。
明光市火车站小巷子的历史可以追溯到数百年前。这里曾经是古代商业中心的所在地、也是古代文化艺术的繁荣之地。在这条小巷子里、可以看到许多传统建筑，如老式民居和店铺，这些建筑都闪耀着历史的光芒。
新大学密集获批，高教弱省谁先逆袭？
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新大学密集获批，高教弱省谁先逆袭？
2024年高考本日启幕。 数据显示。比客岁增添51万人，达1342万人，本年全国高考报名人数初次冲破1300万人年夜关。就在万万学子迎考之际。各地高校获批的动静也密集传来。 据不完全统计。仅本年5月以来，全国已稀有十所高校升格、改名、新增及转设等获教育部批复的动静前后发布。 于泛博考生而言。这些转变特别是一批新年夜学设立，意味着新的升学选择和但愿。而对处所来讲。有望助推当地高教资本的调剂优化与实力进级，高校新增或调剂申请获批。 最近几年来、全国高考报名人数比年冲破汗青新高，有关扩年夜优良高档教育资本、下降高考社会性焦炙的呼声不竭。 眼下，新一波高校利好集中到来，谁是年夜赢家？在最近几年“疯狂”建年夜学的海潮下，那些尽力多年的高教弱省，好年夜学却那末少？” 高校实力与经济程度不相匹配，谁又能率先摘失落“凹地”标签？ 年夜赢家 “为何广东GDP那末高，曾一度是经济年夜省广东面对的为难处境。 具体来看。广东经济总量和生齿范围持续多年居全国第一，积年高考人数也居全国前列。本年、广东高考报名人数再立异高，到达约76.8万人。但这个在诸多范畴具有第一头衔的省分、在高档教育上却左支右绌，与“强省”地位更是相去甚远。 据相干统计。北京、江苏、上海别离以31所、15所、13所的数目高居前三，掉队差距十分较着，在2017年发布的首批“双一流”扶植高校中，而广东只有5所高校在列。 高教资本对区域成长的主要性不问可知。被高教短板深深刺痛的广东，很早就最先发力弥补“凹地”。 2015年，广东就在全国率先启动高程度年夜学扶植。多年来，超强度扶植、超凡规投入同样成为本地“疯狂”补短板的有力印证。 据广东省教育厅此前发布的《关于2021年高档教育“冲一流、补短板、强特点”晋升打算资金放置方案》，从2021延续至2023年，总计投入约106.5亿元助力高校“冲补强”。广东也是以成为“豪掷令媛办年夜学”的典型代表。 在本地鼎力鞭策下。广东高校扶植已迎来功效收成期。 按照2022年发布的第二批“双一流”扶植高校名单。此中3所均来自广东，可谓“最年夜赢家”，全国共新增7所高校。广东全省入围“双一流”扶植名单的高校数目也从5所增添到8所，排名从全国并列第7位跃升至并列第4位。 从此次最新获批高校看，广东的逆袭势头仍在延续。 5月13日、15日，别离触及9所、24所高校，教育部前后发布2份《关于拟赞成设置本科高档黉舍的公示》。 此中、仅广东一省就有4所高校，佛山科学手艺学院改名为佛山年夜学，包罗1所新增、1所改名为年夜学、2所“升本”——新增设置深圳理工年夜学，广东轻工职业手艺学院、肇庆医学高档专科黉舍别离“升本改名”为广东轻工职业手艺年夜学、肇庆医学院。 不只短短3天以内4所本科年夜学拟获批复。其含“金”量亦不容小觑。 用时近6年筹建的深圳理工年夜学。一向以“吊打”浩繁老牌高校的师资气力和壮大的中科院基因备受注视，也是经济强市深圳继第二轮“双一流”扶植高校汗青性“破零”后迎来的又一所年夜学。 依照深圳理工年夜学准备办主任、国际欧亚科学院院士、中国科学院深圳进步前辈手艺研究院创院院长樊建平的说法。黉舍打算10年建成“深圳的‘中国科学手艺年夜学’”，20年建成“中国的‘世界一流理工科年夜学’”。 “佛山年夜学”的降生。意味着继广州、汕头、深圳以后，佛山也终究如愿具有了以城市定名的年夜学。同时“升本改名”成功的肇庆医专。非广州地域又一所医学本科高校，也是继湛江的广东医科年夜学以后，则成为广东今朝独一一所以“医学院”定名的高校。 追逐者 曾的“高教凹地”现在已迎头遇上、此中就包罗同为沿海经济年夜省的浙江，广东是以成为很多面对近似窘境省分的进修对象。 按照教育部官网发布的全国高档黉舍名单（统计截至2023年6月15日，浙江共有109所通俗高档黉舍（含自力学院），排名全国第11位，下同），远远掉队于其他5个经济年夜省。 “量”少。“质”也不优。在首轮“双一流”高校扶植名单中。浙江唯一1所高校入选。虽然在第二轮名单中增至3所高校。与周边上海、江苏等动辄10多所高校入选的省市比拟更是强弱差异，但在全国省分中仍属掉队梯队。 “比拟经济成长获得的亮眼成就和一些兄弟省市高教实力，高档教育被外界视为浙江成长的短板。”用本地媒体的话说，浙江补短板的表情比以往任什么时候候都火急，作为经济强省。 “我们离“双一流”强省还有多远？”深入检讨以后。浙江最先急起直追。 公然报导显示。补上高教短板的决心跃然纸上，吹响高教强省的冲锋号以后，继客岁初“新春第一会”提出鼎力实行“双一流196工程”，浙江在本年“新春第一会”上再度聚焦人材强省扶植。 今朝来看、浙江的尽力已见成效。 例如、在近两年陆续迎来可喜进展—— 客岁12月，为此尽力多年的嘉兴终究圆了“年夜学梦”； 本年5月，意味着金华、杭州两市将各自再添一所新年夜学，拟赞成设置金华职业手艺年夜学和浙江电机职业手艺年夜学的动静前后在教育部官网公示，教育部正式发函赞成嘉兴学院改名为嘉兴年夜学，本地重点对准的“一所城市最少一所高程度年夜学扶植模式”。 与此同时、浙江省内其他地市也在加快向这一方针进步。 例如、本地“举全市之力推动黉舍改名年夜学工作”的湖州师范学院，早在2022年就官宣“已具有了改名年夜学的前提”。本年初，湖州市当局进一步发文明白“力争早日完成改名工作”。 另外、尽力把黉舍扶植成为国内一流的城市综合性年夜学，呼应处所对黉舍新期盼，并将“完成改名绍兴年夜学的汗青使命”肯定为此后五年的首要使命，以改名设置年夜学为契机，绍兴文理学院也在本年4月召开的主要会议中提到。 新标的目的 作为“高教凹地”全力突围的代表，广东、浙江两省摸索中闪现的一些共性趋向值得思虑和存眷。 从地区散布看，非省会城市、通俗地级市在最近几年获得较着倾斜。 曩昔多年来，成为高教资本结构掉衡的凸起表示，各地高校特别是好年夜学遍及集中在省会城市。 数据显示。此中北京、广州、武汉、郑州、重庆排列前五位，无一破例均是直辖市和省会城市，全国通俗高档黉舍数目最多的20座城市。 以广东为例。广州的本科高校多达38所，而一样为万亿GDP年夜市的深圳、东莞、佛山别离只有6所、3所、2所。而在珠三角以外，这类不平衡现象更加凸起。 在浙江，而南部片区台州、丽水、衢州均唯一1所，杭州独有28所，全省60所本科高校中，宁波、温州、嘉兴、绍兴和金华别离有8所、6所、4所、4所、4所。全省23个“双一流”学科、则有21个都落在浙江年夜学。 在此布景下、并成心识地弥补省内亏弱地市高校空白，很多处所都将减缓高教资本散布不均作为力图霸占的瓶颈。 近日获批的深圳理工年夜学、佛山年夜学、肇庆医学院、金华职业手艺年夜学等等、恰是国度层面撑持与本地尽力的功效表现。 放眼全国、还有更多“高教凹地”亟待突起，在广东、浙江以后。一个最新趋向是。一些处所高教资本正加速向县域延长结构。 从已在“最强县级市”昆山耕作十余年的昆山杜克年夜学。到2019年位于溧阳的南京航空航天年夜学天目湖校区启用，和正在扶植中的北京理工年夜学怀来校区……高校县域办学从东部地域最先，逐步向其他区域舒展，再到2022年迎来首批新生的河南罗山县华北水利水电年夜学江淮校区。 值得留意的是。对处所而言，下鼎力气办妥当地院校的主要性加倍凸显，在教育部明白“从严节制高校异地办学”布景下。 这也意味着，对那些火急想要补上短板的高教弱省来讲，尽力的赛道标的目的有所改变——从外引到内培，必需加倍正视本土高校实力的培育。 记者|程晓玲。
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